Politique de remboursement

Clause de non-responsabilité

Bienvenue sur Noovara.com. En passant commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez les conditions énoncées dans la présente clause de non-responsabilité.

Garantie de remboursement
Notre garantie de remboursement s’applique uniquement dans les cas suivants :
• Le produit a été endommagé pendant le transport.
• Le produit a été livré incomplet.
Toute autre demande de remboursement sera examinée au cas par cas. Des preuves (photos, vidéos, etc.) peuvent être exigées pour traiter une réclamation.

Retours et hygiène
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
• Vêtements ajustés
• Sous-vêtements
• Vêtements portés
• Cosmétiques, crèmes et huiles ouverts
• Appareils ou accessoires de soin du visage (brosses, éponges, rouleaux, etc.) utilisés

Les retours doivent être effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit. Merci de vérifier attentivement votre commande avant toute utilisation.

Résultats variables
Les résultats de nos produits peuvent varier en fonction de nombreux facteurs : âge, mode de vie, état de santé général, fréquence d’utilisation, etc. Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus seront identiques à ceux présentés sur notre site, l’efficacité dépendant de chaque individu.

Mode d’utilisation
Nos produits doivent être utilisés uniquement selon les instructions figurant sur l’emballage. Tout usage inapproprié est de la responsabilité du client.

Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu de Noovara.com , textes, images, logos, vidéos, graphismes  est la propriété exclusive de Noovara.com et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

Modification des conditions
Noovara.com se réserve le droit de modifier ses conditions générales à tout moment. Ces modifications seront publiées sur notre site. Nous vous encourageons à les consulter régulièrement. Toute modification prend effet dès sa publication.

Responsabilité
Noovara.com ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité temporaire du site, de problèmes techniques ou de tout autre incident indépendant de notre volonté. En aucun cas, Noovara.com ne pourra être tenu responsable de dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser ses produits ou services.

Assistance, frais et retours
Pour toute question concernant un retour, veuillez nous contacter à l’adresse : info@noovara.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part dans la commande. Nous vous accompagnerons dans la démarche.

Commandes via Klarna/PayPal
Si vous avez passé commande via Klarna ou PayPal et souhaitez effectuer un retour ou obtenir de l’aide, veuillez nous contacter en priorité par e-mail avant d’ouvrir un litige auprès de ces services. Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.

Merci pour votre confiance et votre compréhension.
L’équipe Noovara.com