À propos de Noovara

Qu'est-ce que Noovara ?
Noovara est une marque de mode proposant du prêt-à-porter, des bijoux et des accessoires axés sur le bien-être, l'esthétique et la confiance en soi. Nous créons des pièces raffinées et intemporelles alliant style et qualité, pour que chaque femme se sente bien dans sa peau et dans ses vêtements. Nos collections sont conçues pour offrir confort et élégance au quotidien, permettant à chaque femme de rayonner avec assurance.

Où est basé Noovara ?
Noovara est une marque internationale avec une boutique en ligne qui sert des clients dans le monde entier.

NOS PRODUITS

Quels types de produits proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans le prêt-à-porter, les accessoires et bijoux tendance tels que les colliers, bagues, bracelets et boucles d'oreilles, ainsi que les accessoires de bien-être et de beauté.

Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui ! Nous utilisons des matériaux de haute qualité comme l'argent sterling, le plaqué or et des pierres durables. Chaque pièce est conçue pour être aussi belle que confortable.

Comment dois-je entretenir mes bijoux Noovara ?
Pour préserver son éclat, évitez tout contact avec l'eau, les lotions et les parfums. Rangez-le dans un endroit sec et nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux.

CONCEPTION DE VÊTEMENTS

Comment sont conçus les vêtements Noovara ?
Nos vêtements sont conçus avec une attention méticuleuse aux détails. Chaque pièce est conçue pour offrir un ajustement parfait, un confort optimal et une élégance raffinée. Nous sélectionnons avec soin des matières durables et privilégions des techniques de fabrication innovantes pour garantir une qualité irréprochable. Nos collections sont à la fois intemporelles et modernes, conçues pour les femmes en quête d'esthétique et de fonctionnalité.

ORDRES

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Cet e-mail contiendra votre numéro de suivi et un lien pour consulter l'état de votre commande. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande sur votre compte.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Pour annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client au plus vite. Si le produit a été expédié ou si vous avez reçu un e-mail de confirmation d'expédition, le statut de votre commande ne peut pas être modifié.

PAIEMENT  

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Actuellement, nous proposons deux types de paiement : PayPal et carte de crédit.

Est-il sûr d'acheter des articles sur noovara.com ?

Absolument ! Faire ses achats sur noovara.com est sécurisé. Toutes vos informations personnelles et votre numéro de carte bancaire seront cryptés.

Avant de confirmer la transaction, notre service de paiement vérifiera s'il y a une fraude dans chaque transaction afin de garantir votre sécurité.

Que dois-je faire si ma commande n'est pas arrivée ?
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, utilisez le numéro de suivi envoyé à votre e-mail ou contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

Quelle devise acceptez-vous pour le paiement ?

Toutes les commandes sont traitées en EUR, en utilisant les taux de change les plus récents.

Les prix peuvent être affichés dans plusieurs devises.

EXPÉDITION

Quelles méthodes d'expédition sont disponibles et quel est leur coût ?

Livraison gratuite pour les commandes européennes supérieures à 45 €, internationales supérieures à 79 $ et américaines supérieures à 110 $. Des frais de livraison s'appliquent dans le cas contraire.

Le coût exact dépend du pays de destination. Consultez nos informations d'expédition. pour plus de détails.

Proposez-vous une livraison dans le monde entier ?
Oui ! Nous livrons actuellement dans la plupart des pays du monde. Consultez notre politique d'expédition pour plus de détails.

Si vous ne trouvez pas votre pays sur la page d'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail et nous ferons de notre mieux pour vous couvrir.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes passées un week-end ou un jour férié seront traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison peut varier d'une région à l'autre, mais la livraison est généralement effectuée sous 1 à 2 semaines. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Livraison .

Comment puis-je modifier mon adresse une fois une commande passée ?

Veuillez contacter immédiatement le service client pour modifier votre adresse avant l'expédition. Une fois les articles expédiés, l'adresse ne peut plus être modifiée.

RETOURS ET ÉCHANGES

Quelles conditions doivent être remplies pour retourner un article ?
(1) Veuillez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception.

(2) Votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Veuillez noter : nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en vente finale, les cadeaux ou les cartes-cadeaux.

Comment puis-je retourner un article ?
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@noovara.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions pour l'envoi de votre colis. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Offrez-vous la livraison gratuite pour les retours ?

Nous ne proposons actuellement pas d'étiquette d'expédition prépayée. Nous vous proposerons un remboursement partiel ou total si vous recevez un article défectueux, endommagé ou erroné.

ENGAGEMENT ET COLLABORATION

Vos produits sont-ils éthiques et durables ?
Absolument. Nous privilégions les matériaux issus de sources responsables et les emballages respectueux de l'environnement. Parce que l'élégance ne doit jamais compromettre nos valeurs.

Comment puis-je devenir ambassadeur Noovara ?
Rejoignez notre programme Ambassadeurs et profitez d'avantages exclusifs : pièces offertes, accès anticipé aux nouvelles collections et commissions sur vos parrainages. Postulez directement sur notre site web.

Collaborez-vous avec des créateurs de contenu ?
Oui ! Nous adorons collaborer avec des influenceurs et des créateurs de contenu pour des séances photo, des publications et du contenu exclusif. Contactez-nous via notre formulaire de collaboration sur notre site web.

BESOIN D'AIDE ?

Comment puis-je contacter le service client de Noovara ?
Notre équipe est là pour vous aider. Contactez- nous à info@noovara.com ou via le formulaire de contact sur notre site web.

Offrez-vous des réductions aux nouveaux clients ?
Oui ! Inscrivez-vous à notre newsletter et bénéficiez d'une remise exclusive sur votre première commande.

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