Politique d’expédition

Politique d’expédition

www.noovara.com s’engage à fournir un service d’excellence et à assurer la pleine satisfaction de ses clients.

www.noovara.com propose fièrement des services de livraison. Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Veuillez tenir compte des jours fériés susceptibles d'affecter les délais de livraison.

1. EXPÉDITION

Toutes les commandes de nos produits sont traitées et expédiées sous 4 à 18 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés. En cas de volume élevé de commandes, l’expédition peut être retardée de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.

2. AVERTISSEMENT CONCERNANT L’ADRESSE ERRONÉE

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte.

Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et l’expédition des commandes, mais il y a toujours une courte période pendant laquelle une correction est possible. Merci de nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse erronée.

3. COMMANDES NON LIVRABLES

Les commandes qui nous sont retournées comme non livrables en raison d’informations de livraison incorrectes seront soumises à des frais de réapprovisionnement, à notre discrétion.

4. COLIS PERDUS/VOLÉS

www.noovara.com n’est pas responsable des colis perdus ou volés. Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez en informer les autorités locales.

5. DÉLAI DE DEMANDE DE RETOUR

www.noovara.com vous permet de retourner vos articles dans un délai de 14 jours. Veuillez noter que les articles doivent être retournés non ouverts et non utilisés.

6. GESTION DES ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

En cas de rupture de stock, www.noovara.com attend que tous les articles soient disponibles avant de procéder à l’expédition.

7. DROITS DE DOUANE ET TAXES

Lorsque vous achetez sur www.noovara.com, les options suivantes s’appliquent en matière de droits et taxes d’importation : le client devra régler les frais à l’arrivée dans le pays de destination.

8. ACCEPTATION

En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez volontairement les conditions de cette politique d’expédition.

9. COORDONNÉES

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Email – info@noovara.com