Tiempo y cargos de envío

El tiempo de envío es estimado y comienza a contar desde la fecha de envío, no desde la fecha de realización del pedido. Podría demorar más de lo previsto debido a una dirección no válida, trámites aduaneros u otras causas.

Actualmente no realizamos envíos a todos los países del mundo. Si no encuentra su país, contáctenos y haremos todo lo posible por ayudarle.

Debido a la acumulación de paquetes en el despacho de aduanas en Estados Unidos, México y Canadá, la puntualidad del despacho se ha visto afectada y los plazos de entrega podrían retrasarse. Agradecemos su comprensión.

• Los pedidos realizados durante un fin de semana o día festivo se procesarán dentro de los próximos 2 a 5 días hábiles.
• Una vez pagado el pedido, el almacén tarda 48 horas en procesarlo ( excepto pedidos anticipados ). Recibirá una notificación una vez enviado.

Estado del pedido:  

• Once your order has been fulfilled, you will receive a Shipping Notification email. This email will include your tracking number and a link to check order status. You can also go to your account page to check the order status.
• If you fail to see delivery info when you click on your order-tracking link, don't worry! Occasionally, there may be a 24-hour delay in viewing tracking progress from the point of our transmission to the shipper's first scan at one of their destination points.

Error en la dirección del pedido:   

• Please contact customer service immediately to change your address before shipment. Once the items are shipped, the address cannot be changed
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