Acerca de Noovara

¿Qué es Noovara?
Noovara es una marca de moda que ofrece prêt-à-porter, joyería y accesorios que priorizan el bienestar, la estética y la confianza en uno mismo. Creamos piezas refinadas y atemporales que combinan estilo y calidad, para que cada mujer se sienta cómoda consigo misma y con su ropa. Nuestras colecciones están diseñadas para ofrecer comodidad y elegancia a diario, permitiendo que cada mujer brille con confianza.

¿Dónde tiene su sede Noovara?
Noovara es una marca internacional con una tienda online que atiende a clientes de todo el mundo.

NUESTROS PRODUCTOS

¿Qué tipos de productos ofrecen?
Nos especializamos en prêt-à-porter, accesorios de tendencia y joyas como collares, anillos, pulseras y pendientes, así como accesorios de bienestar y belleza.

¿Sus artículos de joyería son hipoalergénicos?
¡Sí! Utilizamos materiales de alta calidad como plata de ley, baño de oro y piedras sostenibles. Cada pieza está diseñada para ser tan hermosa como cómoda.

¿Cómo debo cuidar mis joyas Noovara?
Para mantener su brillo, evite el contacto con agua, lociones y perfumes. Guárdelo en un lugar seco y límpielo delicadamente con un paño suave.

DISEÑO DE ROPA

¿Cómo se diseñan las prendas de Noovara?
Nuestra ropa está diseñada con meticulosa atención al detalle. Cada pieza está confeccionada para ofrecer un ajuste perfecto, comodidad óptima y elegancia con estilo. Seleccionamos cuidadosamente materiales duraderos y priorizamos técnicas de fabricación innovadoras para garantizar una calidad impecable. Nuestras colecciones son atemporales y modernas, diseñadas para mujeres que buscan tanto estética como funcionalidad.

PEDIDOS

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo incluirá tu número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del pedido. También puedes consultar el estado del pedido en tu cuenta.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Para cancelar o modificar un pedido, contacte con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Si el producto ya se envió o recibió un correo electrónico de confirmación de envío, no podrá modificar el estado del pedido.

PAGO  

¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente ofrecemos dos tipos de pago: PayPal y tarjeta de crédito.

¿Es seguro comprar artículos en noovara.com?

¡Claro! Comprar en noovara.com es seguro. Tu información personal y la de tu tarjeta de crédito estarán encriptadas.

Antes de confirmar la transacción, nuestro departamento de pagos verificará si existe fraude en cada transacción para garantizar su seguridad.

¿Qué debo hacer si mi pedido no ha llegado?
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo esperado, utilice el número de seguimiento enviado a su correo electrónico o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

¿Qué moneda aceptan para el pago?

Todos los pedidos se procesan en EUR, utilizando los últimos tipos de cambio.

Los precios se pueden mostrar en varias monedas.

ENVÍO

¿Qué métodos de envío están disponibles y cuál es el costo?

Envío GRATIS en pedidos europeos superiores a 55 €, internacionales superiores a 79 $ y estadounidenses superiores a 110 $. De lo contrario, se aplicarán gastos de envío.

El costo exacto depende del país de destino. Puede consultar nuestra información de envío. Para más detalles.

¿Ofrecen envíos a todo el mundo?
¡Sí! Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Puedes consultar nuestra política de envíos para más detalles.

Si no puede encontrar su país en la página de envío, envíenos un correo electrónico y haremos todo lo posible para cubrirlo.

¿Cuánto tiempo tardaré en llegar mi pedido?
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de envío puede variar según la región, pero la entrega se realizará en un plazo aproximado de 1 a 2 semanas. Para obtener información detallada, visite nuestra página de envíos .

¿Cómo puedo cambiar mi dirección una vez realizado un pedido?

Por favor, contacte con atención al cliente inmediatamente para cambiar su dirección antes del envío. Una vez enviados los artículos, no se puede cambiar la dirección.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Qué condiciones se deben cumplir para devolver un artículo?
(1) Por favor, solicite la devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción.

(2) Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Tenga en cuenta: no podemos aceptar devoluciones de artículos de venta final, obsequios ni tarjetas de regalo.

¿Cómo devuelvo un artículo?
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a info@noovara.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un reembolso?
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.

¿Ofrecen envío gratuito en devoluciones?

Actualmente no ofrecemos etiquetas de envío prepagadas. Le ofreceremos un reembolso parcial o total si recibe artículos defectuosos, dañados o incorrectos.

COMPROMISO Y COLABORACIÓN

¿Son sus productos éticos y sostenibles?
Por supuesto. Priorizamos materiales de origen responsable y embalajes ecológicos. Porque la elegancia nunca debe comprometer nuestros valores.

¿Cómo puedo convertirme en embajador de Noovara?
Únete a nuestro programa de embajadores y disfruta de beneficios exclusivos: piezas de cortesía, acceso anticipado a nuevas colecciones y comisiones por tus referidos. Postula directamente a través de nuestra página web.

¿Colaboras con creadores de contenidos?
¡Sí! Nos encanta colaborar con influencers y creadores de contenido para sesiones de fotos, publicaciones y contenido exclusivo. Contáctanos a través de nuestro formulario de colaboración en la página web.

¿NECESITAS AYUDA?

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Noovara?
Nuestro equipo está aquí para ayudarle. Contáctenos en info@noovara.com o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

¿Ofrecen algún descuento para clientes nuevos?
¡Sí! Suscríbete a nuestro boletín y recibe un descuento exclusivo en tu primer pedido.

Únete a la familia Noovara y siente la diferencia. ¡Consíguela hoy!